講演会/イベント
接遇教育
2012年4月25日

平成24年4月25日岐阜ハートセンター ハートホールにおいて第一三共の医業コンサルタント田中伸明先生の接遇教育が開催されました。

医師をはじめ看護師、技士、事務、清掃迄ほとんどの関係者が参加しました。

講演の中で田中先生は接遇のポイントの4点について詳しく、参加者のスキンシップの試行も交え、楽しく説明されました。 接遇のポイント

  1. 第一印象が大切。ポイントは笑顔。
  2. あいさつと声掛け。
  3. 話を聞いて、分かり易く話をする。
  4. スキンシップ。

様子様子様子